1. Coleta de Informações Globais
A *jetwaycargo coleta as seguintes informações para operações logísticas globais premium:
- Dados de identificação completos (nome, CPF/CNPJ, RG, passaporte)
- Informações de contato (telefone, e-mail, endereços nacionais e internacionais)
- Dados financeiros para pagamentos em múltiplas moedas e métodos
- Informações detalhadas sobre mercadorias, valores e especificações
- Dados de localização GPS/satelital para rastreamento internacional
- Registros de comunicação e suporte multilíngue completo
- Documentos alfandegários, certificados e licenças internacionais
- Dados biométricos para acesso a áreas restritas (quando aplicável)
- Informações de parceiros comerciais e referências
2. Uso Responsável das Informações
Utilizamos suas informações exclusivamente para:
- Execução de contratos de serviços logísticos internacionais premium
- Comunicação sobre status e atualizações em tempo real
- Processamento de pagamentos em moedas locais e internacionais
- Compliance com regulamentações alfandegárias e fiscais globais
- Melhoria contínua dos serviços e inovação tecnológica
- Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias
- Prevenção avançada de fraudes, lavagem de dinheiro e terrorismo
- Marketing personalizado mediante autorização expressa e específica
- Análises estatísticas para otimização operacional
- Suporte técnico especializado e atendimento premium
3. Proteção Avançada de Dados
Implementamos medidas rigorosas de segurança de nível militar:
- Criptografia AES-256 e RSA-4096 para dados em trânsito e repouso
- Controles de acesso biométrico e autenticação multifator obrigatória
- Monitoramento 24/7/365 com IA e machine learning
- Backups seguros em data centers geograficamente distribuídos
- Auditorias mensais de segurança por empresas certificadas internacionalmente
- Treinamento contínuo da equipe em proteção de dados
- Conformidade rigorosa com GDPR, LGPD, CCPA e regulamentações locais
- Sistemas de detecção e resposta a incidentes (SIEM)
- Testes de penetração regulares e bug bounty programs
- Certificações ISO 27001, SOC 2 Type II e outras
4. Compartilhamento Controlado de Dados
Compartilhamos informações apenas e exclusivamente quando:
- Estritamente necessário para execução dos serviços logísticos contratados
- Exigido por lei ou autoridade competente (Receita Federal, Alfândega, Polícia)
- Autorizado expressa e especificamente pelo usuário por escrito
- Com parceiros certificados sob acordos rígidos de confidencialidade
- Para proteção de direitos legais legítimos da empresa
- Em situações de emergência documentada para proteção de vidas
- Para cumprimento de decisões judiciais definitivas
- Com autoridades de investigação em casos de crimes
5. Direitos Fundamentais do Usuário
Conforme LGPD, GDPR e legislações aplicáveis, você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais
- Acesso completo e detalhado aos dados pessoais armazenados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
- Informações sobre compartilhamento com entidades públicas e privadas
- Informação sobre possibilidade de não fornecer consentimento
- Revogação do consentimento com efeitos prospectivos
- Revisão de decisões automatizadas baseadas em dados
6. Retenção Responsável de Dados
Mantemos dados pessoais pelos seguintes períodos específicos:
- Dados operacionais: período necessário para prestação de serviços (até 15 anos)
- Dados fiscais: período exigido por obrigações legais (5-10 anos conforme país)
- Dados contratuais: período requerido para exercício de direitos (10 anos)
- Dados de menores: até 2 anos após atingir maioridade legal
- Dados de marketing: até revogação do consentimento
- Logs de segurança: 12 meses para investigações
7. Transferência Internacional Segura
Para operações globais, transferimos dados internacionalmente apenas para países com nível adequado de proteção ou mediante salvaguardas apropriadas (Cláusulas Contratuais Padrão da UE, Binding Corporate Rules).
8. Canal Dedicado para Privacidade
Para questões sobre privacidade e proteção de dados:
DPO (Data Protection Officer): [email protected]
Telefone: +55 (11) 4500-2000
WhatsApp: +55 (11) 99888-0000
Endereço: Av. das Américas, 3000 - São Paulo, SP - Brasil
Horário de Atendimento: 24/7/365